E-mail рассылки
Введение
Один из ключевых способов создания долгосрочных и лояльных отношений с клиентами – предоставление им возможности выбора предпочтительного канала коммуникации с вашим брендом. Постоянные технические инновации обусловливают ожидания покупателей получать нужные сообщения в правильное время или через правильный канал.
В соответствии с Kahuna data, электронная почта продолжает развиваться и становится «первой мобильной платформой для рассылок» - в первом квартале 2016 года 86% электронных писем были открыты и прочитаны через электронные устройства. Для бизнеса это по-прежнему наиболее экономный и наименее навязчивый канал коммуникации. В настоящий момент задача заключается в эффективном управлении электронной почтой в сочетании с другими каналами мобильной коммуникации с целью обеспечения устойчивого и бесперебойного развития общения с клиентами.
При использовании собственных решений для автоматизации электронной почты или сервисов, предоставленных третьей стороной, каждая компания ожидает, что таковой сервис будет способствовать:
- Отслеживанию доставки с помощью логов и отчетов
- Обходу спам-фильтров
- Поддержке сервиса и выполнению практических рекомендаций
Решение для омниканальной коммуникации от "СветомирБай" решает все эти задачи, используя единую платформу для всех мобильных каналов.
Почему электронная почта?
Электронная почта – это мощный инструмент для развития бизнеса и привлечения клиентов.
От транзакционных электронных уведомлений, которые подтверждают онлайн-покупки, до информационных сообщений, сообщающих о задержках рейса, и рекламных писем, которые предлагают клиентам совершить выгодные сделки в их любимых магазинах, электронная почта остается одним из наиболее гибких доступных инструментов рассылки. Теперь, когда email переместился с рабочего стола на мобильные устройства, он превосходно дополняет другие каналы коммуникации, используемые для несрочных и обогащенных медиаконтентом сообщений, отправляемых клиентам.
Email остается одной из наиболее экономных форм продвижения товаров и услуг. В отличие от затратных каналов – таких, как билборды, ТВ или печатная продукция, электронная почта позволяет создавать индивидуализированные сообщения с уникальным для клиентов контентом, отслеживать эффективность рассылок и видеть моментальные результаты кампаний.
Обзор решения
Автоматизация email встроена в наши мультиканальные рассылки, что позволяет осуществлять обогащенные email-кампании экономно и легко.
Являясь частью омниканальных коммуникаций, наш Email-сервис интегрирован со всеми остальными каналами коммуникации. Ваши пользователи не только имеют возможность выбрать оптимальный для себя канал – помимо этого, наше решение для мультиканальных рассылок обеспечивает эффективное переключение между каналами коммуникаций. К примеру, если ваше VIber-сообщение не проходит, система отправляет тому же пользователю электронное письмо с тем же или более подробным сообщением. Используя многочисленные каналы одновременно, вы существенно повышаете эффективность коммуникации и рейтинг доставки, в то же время снижая затраты на рассылки.
Что необходимо для запуска email рассылки
- Целевая аудитория. Нужно четко понимать с каким рыночным сегментом Вам предстоит работать и осознавать его объемы.
- Количество рассылок. Объем рекламной компании будет зависеть как от количества контактов, так и от регулярности отправки сообщений. Иными словами, Вы можете заказать как единовременную рассылку из расчета 1 сообщение на 1 адресат, так и осуществить регулярную рассылку в виде нескольких писем на 1 адресат.
- Планирование рассылок. Вы можете заказать рассылку в любой момент, а доставку писем произвести на интересующую Вас дату. Например, Вам необходимо произвести рассылку Новогодних поздравлений 31 декабря и 1 января. В этом случае Вы можете заказать рассылку уже в сентябре - октябре.
- Верстка писем. При создании письма мы можем использовать как предложенный Вами дизайн, так свой собственный, основываясь на нашем портфолио.
- Запуск и отчетность. Мы предоставим Вам отчетность о процессе проводимой компании, в которой будут отражены количество доставленных писем и количество просмотров (кликов).
- Имя отправителя для Ваших клиентов. Оно будет отражаться во входящих сообщениях в качестве отправителя.
Поддерживаемые email-форматы и функции
Используя омниканальные рассылки от "СветомирБай", мы можем отправлять сообщения в различных форматах, включая:
- Простой текст – быстрые автоматические уведомления через email, читаемые с любого устройства или платформы
- HTML-формат – обогащенные и привлекательные электронные письма, которые послужат развитию вашего бренда, достижению маркетинговых целей и будут способствовать повышению эффективности кампании
- Вложения – возможность добавления к электронным письмам вложения с информационным контентом или контентом с добавленной ценностью.
К примеру, можно прикреплять к письму ежемесячные отчеты по счету или PDF с чеком на покупки
Мы предлагаем широкий набор инструментов, которые удовлетворят все маркетинговые и коммуникационные требования:
- Статистика – отчеты о доставке и другая статистика (доставка, открытия, клики) для оценки эффективности кампании и постоянного повышения коэффициента эффективности
- Спам-контроль – автоматическая проверка возможности пометки вашего email-контента как спам перед отправкой – таким образом мы можем вносить необходимые поправки и изменения, чтобы ваши письма были успешно доставлены адресату
- Проверка на вирусы – автоматическая проверка вложений на вирусы и защита ваших пользователей от потенциальных угроз, повышение уровня доверия клиента
- Логи – быстрый доступ к логам email для устранения неполадок и анализа
Об "СветомирБай"
Цель создания нашей компании - помочь бизнесу построить коммуникацию с клиентом через мобильные устройства наиболее эффективным и экономным способом. "СветомирБай" – это надежный бизнес-партнер, который поможет вам в достижении поставленных целей.
Сервис "СветомирБай" имеет следующие опции:
- Гибкие решения на основе конкретных клиентских бизнес-требований
- Производительность, безопасность и надежность в глобальном масштабе и с локальным присутствием
- Техническая поддержка 24/7
Мы будем рады помочь вам в достижении ваших бизнес-целей.
Наши партнеры
Будем рады сотрудничеству!
За подробной информацией обращайтесь по тел:
+375 (29) 656-67-77,
+375 (29) 151-11-02,
+375 (17) 377-33-44
e-mail: svetomir2015@mail.ru